1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1.         Настоящие правила пользования Муниципальным бюджетным учреждением «Библиотека им. Маяковского» (далее - Правила) регулируют взаимоотношения между Муниципальным бюджетным учреждением «Библиотека им. Маяковского» (далее – МБУ «Библиотека») и пользователями библиотеки.

1.2.         Правила разработаны и действуют на основании Гражданского кодекса РФ, Основ законодательства Российской Федерации о культуре, Федерального закона «О библиотечном деле» от 29.12.1994 № 78 - Ф3 (ред. от 03.07.2016), Федерального закона «О персональных данных» от 27.07.2006     № 152-ФЗ, закона Красноярского края «О библиотечном деле в Красноярском крае» от 17.05.1999 № 6-400 (ред. 24.12.2015 № 9-4124), Устава Муниципального учреждения «Библиотека им. Маяковского» и имеют статус Договора присоединения (ст. 428 м ГК РФ).

1.3.         МБУ «Библиотека» является информационным, культурным, образовательным учреждением, располагающим фондом тиражированных документов и предоставляющих их во временное пользование гражданам без ограничений по уровню образования, специальности, отношению к религии, национальности, пола, социального положения, политических убеждений и юридическим лицам, независимо от их организационно-правовых форм и форм собственности.

1.4.         В Правилах пользования МБУ «Библиотека» применяются следующие основные понятия:

-                   документ – материальный объект с зафиксированной на нем информацией в виде текста, звукозаписи или изображения, предназначенный для передачи во времени и пространстве в целях хранения и общественного пользования;

-                   электронный документ – документированная информация, представленная в электронной форме, то есть в виде, пригодном для восприятия человеком с использованием электронных вычислительных машин, а также для передачи по информационно-телекоммуникационным сетям или обработки в информационных системах;

-                   читатель (пользователь) – физическое или юридическое лицо, пользующееся библиотечным фондом и другими услугами МБУ «Библиотека»;

-                   запись (регистрация) в Библиотеку – оформление права пользования МБУ «Библиотека», включает ознакомление с настоящими Правилами, заполнение электронной регистрационной анкеты «Сведения о читателе» в базе данных «Читатель», оформление читательского билета;

-                   читательский билет – документ, дающий право пользования МБУ «Библиотека», содержит основные сведения о пользователе (читателе);

-                   временный читательский билет – временный документ, дающий право пользования МБУ «Библиотека» на срок, оговариваемый индивидуально и содержащий основные сведения о пользователе;

-                   перерегистрация читателей – ежегодно повторяющаяся регистрация читателей, позволяющая уточнить количество, состав пользователей, внести новые сведения в электронную регистрационную анкету, читательский билет пользователя;

-                   электронная регистрационная анкета пользователя «Сведения о читателе» – анкета, содержащая основные сведения о пользователе: фамилию, имя, отчество, дату рождения, образование, место учебы, место работы, должность, адрес регистрации или проживания, служебные отметки; заполняется при записи в Библиотеку в единой электронной регистрационной базе данных «Читатель»;

-                   абонемент – библиотечно-информационная услуга, предусматривающая выдачу документов во временное пользование вне библиотеки на определенный срок;

-                   читальный зал – структурное подразделение библиотеки, предназначенное для выдачи документов и работы с ними в помещении библиотеки, а также обеспечения доступа к электронным ресурсам;

-                   межбиблиотечный абонемент – форма абонемента, основанная на взаимном использовании документов из фондов различных библиотек, путем предоставления документов во временное пользование;

-                   дистанционное обслуживание (виртуальное обслуживание) – предоставление библиотечно-информационных услуг посредством информационно-коммуникационных технологий без обязательного присутствия пользователей в библиотеке;

-                   удаленный пользователь – пользователь, использующий удаленный (дистанционный) доступ к информационным ресурсам;

-                   электронная услуга (библиотечно-информационная электронная услуга) – услуга, предоставляемая посредством информационно-коммуникационных технологий с локальных серверов или через сети.

Другие понятия, употребляемые в настоящих правилах, используются в соответствии с действующим законодательством РФ.

1.5.         Юридический адрес библиотеки: 663690, Красноярский край,          г. Зеленогорск, ул. Бортникова, д. 3. Адрес сайта библиотеки: www.Zelenlib.ru

 

2. ПОРЯДОК РЕГИСТРАЦИИ

(ПЕРЕРЕГИСТРАЦИИ) ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

 

2.1.         Пользователями библиотеки могут быть:

-                   граждане, постоянно проживающие или временно пребывающие на территории ЗАТО города Зеленогорска, достигшие 14-летнего возраста, имеющие паспорт, или другой документ, удостоверяющий их личность.

-                   несовершеннолетние граждане в возрасте до 14 лет, по предъявлению установленной формы поручительства (Приложение № 1), заполненного одним из родителей или иными законными представителями несовершеннолетнего;

-                   юридические лица, которые пользуются фондами и услугами библиотеки на основе договорных отношений.

2.2.         Граждане, не имеющие регистрации (прописки) или временно проживающие на территории муниципального округа, пользуются только отделами, работающими в режиме «Читальный зал», на основании разового читательского билета.

2.3.         Основанием для регистрации (перерегистрации) является личное обращение пользователя в библиотеку.

2.4.         Регистрация пользователя осуществляется по предъявлении документа удостоверяющего личность с отметкой о месте регистрации. На основании предъявляемого документа оформляется читательский именной билет и соглашение на обработку персональных данных (Приложение № 2). Читательский именной билет действителен в течение трех лет с ежегодной перерегистрацией.

2.5.         Перерегистрация осуществляется по предъявлении документа, удостоверяющего личность, и читательского билета ежегодно с 1 января текущего года.

2.6.         При регистрации пользователь должен ознакомиться с настоящими Правилами и подтвердить обязательство о их выполнении своей подписью в читательском билете. В случае несогласия с Правилами пользования библиотеки пользователь не может воспользоваться ее услугами в полной мере.

2.7.         Сведения, сообщенные посетителем о себе строго конфиденциальны. Библиотека не использует сведения о пользователях в иных интересах, кроме обслуживания, не передает эти сведения сторонним физическим и юридическим лицам, если иное не предусмотрено действующим законодательством.

2.8.         При изменении персональных данных пользователь обязан сообщить о них в отдел сектор справочной службы и регистрации читателей.

2.9.         Пользователь не имеет права передавать читательский билет другому лицу, а также пользоваться чужим читательским билетом.

2.10.    В случае утраты читательского билета пользователь должен обратиться в отдел сектор справочной службы и регистрации читателей и сообщить об его утере. Восстановление именного читательского билета производится за счет пользователя.

 

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

 

3.1.         Пользователь библиотеки имеет право:

-                   бесплатно получать полную информацию о составе библиотечных фондов через систему каталогов, картотек, электронных баз данных и другие формы библиотечного информирования;

-                   бесплатно получать консультационную помощь в поиске и выборе источников информации;

-                   бесплатно получать во временное пользование документы из библиотечных фондов;

-                   пользоваться ресурсами и сервисами, предоставляемыми посредством сайта библиотеки;

-                   пользоваться лицензионными базами данных и электронными версиями изданий, доступ к которым предоставляет библиотека в соответствии с лицензионными соглашениями;

-                   получать документы или их копии по межбиблиотечному абонементу из других библиотек;

-                   пользоваться техническими средствами библиотеки, специально установленными для пользователей, при условии соблюдения соответствующих правил пользования;

-                   пользоваться личными портативными компьютерами, имеющими автономное питание, без права подключения к локальной сети                       МБУ «Библиотека»;

-                   принимать участие в мероприятиях, организованных в библиотеке;

-                   принимать участие в деятельности любительских объединений, клубов создаваемых и действующих МБУ «Библиотека»;

-                   пользоваться платными услугами библиотеки, перечень которых определяется настоящими правилами (Приложение № 3);

-                   вносить свои предложения и замечания по улучшению деятельности библиотеки через Книгу отзывов. Книга отзывов находится в отделе сектор справочной службы и регистрации читателей и выдается по первому требованию посетителя.

3.2.         Права особых групп пользователей библиотеки:

-                   Инвалиды и участники Великой Отечественной войны и приравненные к ним граждане, ветераны труда имеют право на внеочередное обслуживание.

3.3.         Пользователи библиотеки обязаны:

-                   при входе в библиотеку сдавать верхнюю одежду и вещи (сумки, портфели, рюкзаки и т.д.) в гардероб;

-                   соблюдать общественный порядок и чистоту в помещениях библиотеки; проявлять корректность по отношению к другим пользователя, сотрудникам библиотеки и охраны;

-                   при каждом посещении структурных подразделений                   МБУ «Библиотека» предъявлять читательский билет и получать его обратно при выходе;

-                   бережно относиться к произведениям печати и иным материалам, полученным из фондов библиотек, заботиться об их сохранности: не делать в них никаких заметок, не вырывать, не загибать страницы, не выносить из читальных залов, а также из помещения библиотеки, если они не оформлены в абонементное пользование, возвращать в установленные строки;

-                   просматривать полученные документы при их выдаче и, в случае обнаружения каких-либо дефектов, сообщать об этом сотруднику Библиотеки, который обязан сделать соответствующие пометки на выдаваемом документе. Ответственность за порчу материалов несет тот, кто пользовался ими последним;

-                   заменить документы из фонда библиотеки в случае утери или неумышленной порчи такими же изданиями или изданиями, признанными библиотекой равноценными. Равноценными считаются документы, изданные, за последние 1-3 года и по стоимости не менее стоимости утраченного, либо испорченного, издания. При невозможности замены, возместить их индексированную стоимость в десяти кратном размере. Стоимость утраченных, испорченных документов определяется по ценам, действующим в современных рыночных условиях (ст. 12, 15 ГК);

-                   не нарушать расстановки документов в отделах с открытым доступом, возвращать документы (издания) в установленные сроки, не вынимать карточек из каталогов и картотек;

-                   за утрату произведений печати и иных материалов из фонда библиотек и причинение им невосполнимого вреда и за нарушения срока возврата документов несовершеннолетними несут их родители, опекуны, воспитательные или лечебные учреждения, под надзором которых они состоят;

-                   соблюдать правила поведения в общественных местах;

-                   при иных случаях нанесения вреда имуществу или персоналу библиотеки пользователи несут ответственность в соответствии с действующим законодательством (ГК, УК).

 

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ БИБЛИОТЕКИ

 

4.1.         Библиотека имеет право:

-                   требовать от пользователей соблюдения настоящих Правил;

-                   временно менять режим работы библиотеки и ее отделов, устанавливать дополнительные правила пользования документами в зависимости от их физического состояния по согласованию с учредителем; в отдельных случаях сокращать установленные сроки пользования библиотечными документами, ограничивать выдачу наиболее ценных изданий;

-                   определять условия доступа к фондам;

-                   напоминать пользователю устно (в т.ч. по телефону) либо письменно (в т.ч. по электронной почте и в личном кабинете пользователя) о необходимости вернуть полученные документы по истечении установленного срока пользования;

-                   в соответствии с действующим законодательством обратиться с заявлением (иском) о привлечении к ответственности лиц, причинивших ущерб библиотеке;

-                   вносить изменения в настоящие Правила по согласованию с учредителем.

4.2.         Библиотека обязана:

-                   обеспечивать конфиденциальность персональных данных пользователей;

-                   создавать условия для осуществления права пользователя на свободный доступ к информации, и документам из фондов библиотеки;

-                   изучать и наиболее полно удовлетворять интересы, потребности и запросы всех категорий пользователей для улучшения организации библиотечного обслуживания;

-                   содействовать формированию у пользователей информационные потребностей, принимать меры по их привлечению в библиотеку;

-                   информировать пользователей об услугах предоставляемых библиотекой;

-                   обеспечивать высокую культуру обслуживания пользователей, оказывать им помощь в выборе необходимых изданий и иных материалов путем устных консультаций и предоставления в их пользование каталогов и картотек в традиционном и электронном видах;

-                   в случае отсутствия в фонде необходимых пользователю произведений печати и иных материалов запрашивать их по межбиблиотечному абонементу из других библиотек;

-                   осуществлять учет, хранение и использование находящихся в фонде документов на всех видах носителей в соответствии с   установленными правилами, обеспечивающими их сохранность и рациональное использование; документы, являющиеся книжными памятниками, учитываются, хранятся и используются в соответствии с требованиями законодательства РФ;

-                   осуществлять контроль за своевременным возвращением в библиотеку выданных пользователем документов.

4.3.         Сотрудник библиотеки при выдаче документов обязан тщательно просмотреть их, в случае обнаружения в них каких-либо дефектов сделать соответствующие пометки на выдаваемом документе.

4.4.         Библиотека по требованию пользователей обязана предоставить им информацию о своей деятельности по формированию и использованию фондов.

 

5. ПОРЯДОК ОБСЛУЖИВАНИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

 

5.1.         Правила пользования абонементами МБУ «Библиотека»:

-                   в целях сохранности библиотечных документов на абонемент выдаются документы при наличии у пользователя постоянной регистрации (прописки) по месту жительства г. Зеленогорск;

-                   пользователь может получать одновременно на дом не более 7 экземпляров документов на срок до 15 дней. Срок пользования документами повышенного спроса устанавливается дополнительно;

-                   пользователь может продлить срок пользования документами посредством телефонной связи на 15 дней, а затем лично еще на 15 дней, если на них нет спроса со стороны других читателей;

-                   при получении документов пользователь обязан расписаться в читательском формуляре за каждый полученный документ. При возврате документов в библиотеку росписи пользователя в его присутствии погашаются подписью библиотечного работника.

5.2.         Правила пользования читальными залами МБУ «Библиотека»:

-                   читальный зал обслуживает читателей по предъявлению читательского билета, дающего право на единовременное пользование фондами библиотеки;

-                   читатели имеют право вносить в зал документы, полученные на абонементах и работать с ними, вместе с документами, выданными в читальном зале;

-                   число документов, выдаваемых в читальном зале, не превышает 10 экземпляров документов единовременно;

-                   подшивки газет при работе с ними не расшиваются;

-                   при получении документов регистрация факта выдачи литературы производится сотрудником соответствующего отдела;

-                   возврат документов осуществляется на кафедре книговыдачи;

-                   за 10 минут до закрытия библиотеки читатель обязан сдать сотруднику читального зала все выданные ему документы.

5.3.         Правила пользования услугами доступа к сети Интернет:

-                   библиотека предоставляет доступ к широкому кругу источников информации, в том числе и к сети Интернет. Доступ к сети Интернет является частью общей библиотечной политики по удовлетворению информационных запросов всех категорий читателей;

-                   библиотека не несет ответственности за информацию, предоставленную в сети Интернет, за исключением информации, размещенной на сайте библиотеки и в группах библиотеки в социальных сетях;

-                   к самостоятельной работе в сети Интернет допускаются постоянные и временные читатели библиотеки. В библиотеке работают зоны бесплатного Wi-Fi;

-                   найденную пользователем в сети Интернет информацию можно записать на электронный носитель или распечатать на принтере. Эти услуги являются платными и предоставляются в соответствии с перечнем платных услуг библиотеки.

Пользователям библиотеки категорически запрещается:

-                   вносить изменения в конфигурацию и настройки компьютера;

-                   использовать Интернет в целях, противоречащих действующему законодательству Российской Федерации.

5.4.         Порядок обслуживания пользователей в специализированных структурных подразделениях определяется соответствующими правилами и иными внутренними нормативными актами.

 

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ ЗА НАРУШЕНИЕ

ПРАВИЛ ПОЛЬЗОВАНИЯ БИБЛИОТЕКОЙ

 

6.1.         Пользователи, нарушившие настоящие Правила, несут гражданскую, уголовную ответственность в соответствии с действующим законодательством.

6.2.         Несовершеннолетние пользователи несут ответственность за ущерб, причинённый фонду библиотеки, в том случае, если они имеют достаточный для возмещения ущерба заработок или стипендию, в противном случае ответственность несут их законные представители.

6.3.         Пользователи, нарушившие настоящие Правила, могут быть лишены права пользования МБУ «Библиотека» на срок от двух месяцев до двух лет.